IT企業の海外対応代行バイリンガルITサポート
IT Translator
海外でサービス展開する場合、また海外と取引をする場合、質の高い多言語対応によるサポートセンターは顧客獲得の大きな力となります。しかし、受付体制と、英語力と専門性のあるスタッフを集めるのは、コストと時間がかかります。
もともと、翻訳・通訳会社であるK’sでは、独自のネットワークと専門性を強みに、バイリンガルITヘルプデスクを提供しています。
ITに精通したバイリンガルスタッフが
英語での問合わせを代行します
バイリンガルITヘルプデスク
海外からのユーザーのお客様からの電話やメールなどのお問い合わせに対して、一次対応を御社に代わって行います。
活用例
- もともと翻訳・通訳会社、15年の実績！
- ITに強い豊富な数のバイリンガルスタッフ
- 多言語対応（英語、中国語 他）
K’sのバイリンガルサポートの強み
ヘルプデスク
- 問合せ（インシデント／チケット）対応
- 海外へのエスカレーション業務
- コミュニケーション業務
- 海外ソフトの導入支援
- リモートサポートとモニタリングサービス
- ソフトウェア・ライセンスと保証の管理
- セキュリティ管理・パッチ管理・インベントリ管理
- ITの管理業務
- その他
訪問ベースのサポート（バイリンガルの派遣）
- 必要な時だけのご利用でも、常駐でもＯＫ
- 主に日本人スタッフを派遣します
(労働者派遣事業許可 派27-302154)
翻訳・ローカライゼーション
創業以来、技術関連のマニュアル・IT関連、契約書の専門性の高い翻訳を得意とし、その実績は20,000件を超えます。あらゆるツールを使い、用語の統一したクオリティ翻訳で、コストダウンをした形でご提案します。
翻訳分野
技術：関連取扱説明書、カタログ、仕様書、ユーザマニュアル、操作マニュアル
契約：各種契約書
ＰＲ：プレスリリース、ホームページ、会社案内 など
財務：アニュアルレポート、財務諸表、業績発表・決算関連資料 など
対応言語（30か国語）
英語 中国語（簡体字／繁体字）韓国語 ベトナム語 マレー語 インドネシア語 タイ語 ヒンディー語 ドイツ語 フランス語 イタリア語 スペイン語 ロシア語 他
料金
日本語⇔英語、中国語など A4用紙１枚 5,000円～
(難易度・言語などによって異なりますのでお問い合わせください。）
実績例
IT会社
| 概要 | グローバルITサポート （外資系の顧客に対するITサポート、および海外の関連企業とのコミニュケーションサーポート。通訳・翻訳・英語メール、電話対応など） |
| 期間 | 2年間 |
| 備考 | 人材派遣 |
ITシステム会社
| 概要 | 英文事務 （日本語⇔英語の翻訳、英文メール対応、資料作成、プロジェクト管理、など） |
| 期間 | 1年間 |
| 備考 | 人材派遣 |
ITシステム会社
| 概要 | オフショア開発におけるブリッジエンジニアのサポート （Web会議での通訳、資料の翻訳、現地SEと日本側とのコミニュケーションサーポート） |
| 期間 | 1年間 |
| 備考 | 人材派遣（在宅） |
IT会社
| 概要 | 社内通訳 （社内、社外との会議通訳（同時/逐次通訳）、外国人社長付き通訳） |
| 期間 | 2年間 |
| 備考 | 人材派遣（在宅） |
以上、一例です。他にも多くの実績がございます。
| プラン | 業務請負 IT英語サポート30時間プラン | 人材派遣 IT翻訳/通訳 人材派遣プラン |
| 仕事内容 | 海外とのやりとり、英文メール、問い合せ、資料などの翻訳、通訳 | |
| 稼働日 | 応相談 （1日の最低勤務時間：1時間～） | 応相談 （1日の最低勤務時間：4時間～） |
| 料金（税別） | 150,000円～ | お問い合わせください。 （時給換算） |
| （注意） |
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